- Kargo 5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargomun durumunu nasıl takip edebilirim?
- Müşteri panelinde kargo takip bölümü yer alacak, kargo firması ile entegre çalışacaktır.
Ürünleri nasıl her zaman uygun fiyatlı alacağım?
- Jettak’ta ürün bedeli sizin hedefinize göre belirlenecektir. Ürün fiyatı piyasa fiyatının %10 altına gelirse açık artırma otomatikman sonlanır ve son teklif veren ürünü avantajlı fiyattan alır.
Bir ürünü kazandıktan sonra ödemeyi yapmazsam ne olur?
- 2 iş günü içerisinde ödeme yapılmalıdır. Ödeme yapılana kadar yeni bir ürüne teklif verilemez. Ödeme yapılmazsa hak sıradaki alıcıya geçer.
Kazandığım ürünü almaktan vazgeçtim. Nasıl iptal edebilirim?
- 2 iş günü içerisinde ödeme yapılmalıdır. Ödeme yapılana kadar yeni bir ürüne teklif verilemez. Ödeme yapılmazsa hak sıradaki alıcıya geçer.
Bir ürün için kaç kişiyle yarışıyorum, görebiliyor muyum?
- Canlı olarak teklif verenlerin isimleri (A** B**) ve verdikleri teklif ile saat bilgisi görüntülenir.
Aynı ürünü tekrar uygulamaya ekleyecek misiniz?
- Ürünler takvimden takip edilebilir ve aynı ürün tekrar satışa çıkabilir.
Platforma üye olurken verdiğim kişisel bilgiler güvende mi?
- ETBIS kayıtlı olan sitemiz, KVKK kapsamında verileri gizli tutar ve 3. şahıslarla paylaşılmaz.
Uygulama aboneliği nasıl iptal ettirilir?
- Kayıtlı mail adresinizden, isim soyisim ve telefon numaranızı belirterek üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal sonrası takip eden dönemlerde üyelik ücreti alınmaz.
Ürün ödemesi nasıl gerçekleşiyor? 3D Secure var mı?
- Masterpass sistemi güvencesinde, kart bilgileriniz hiçbir kurum veya kişi tarafından görülmez ve kaydedilmez. 3D Secure ile ödeme alınır.
Yurt dışından uygulamaya erişim sağlayabilir miyim?
- Bulunduğunuz ülkede Türkiye'deki sitelere erişim kısıtlaması olması durumunda erişim sağlayabilirsiniz. Ancak Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışına ürün gönderimi yapılmamaktadır.
Markalara ait ürünlerin orijinalliği nasıl sağlanıyor?
- Tüm ürünler faturalı ve garantili olarak tarafınıza ulaştırılmaktadır.
İlk kazanan almazsa hak 2. ve 3. kullanıcıya sırasıyla mı geçiyor?
- Evet, kazanan kullanıcı 2 iş günü içerisinde ödeme yapmazsa sıra bir sonraki kullanıcıya geçer.
Jettak’ta üyelik ücretli mi? Avantajları neler?
- Üyelik ücretlidir. Ücretli üyeler, istedikleri rakama kadar açık artırmalara katılabilir ve satıştaki ürünleri avantajlı fiyattan alma fırsatına sahip olur.
Ürünleri kazanamazsam ücret öder miyim?
- Ürün kazanamamanız durumunda aylık üyelik bedeli dışında hiçbir ödeme yapmazsınız.
Teklif verdikten sonra geri çekebilir miyim?
- Verilen teklif geri çekilememektedir.
Her gün sadece bir ürün var?
- Hayır, günlük ürün sayısı değişmektedir. Ürünleri takvimden takip edebilirsiniz.
Kazandığım ürünü iade edebilir miyim?
- Avantajlı fiyat ile alınan ürünler, arıza ya da hasar dışında iade edilemez.
Teklif süresi ne kadar? Her gün aynı saatte mi başlıyor?
- Teklif başlangıç ve bitiş süreleri üründen ürüne değişkenlik gösterebilir.
Üye olmadan ürünleri görebilir miyim?
- Üye olmadan takvimden ürünleri görebilirsiniz.
Kampanya veya indirim kodları nasıl kullanılır?
- Alınan kampanya ve ürün kodları otomatik olarak üyeliğinize tanımlanmaktadır.
Açık artırma sırasında hile yapılabilir mi? Sistem güvenli mi?
- Sisteme tek bir numara ile yanıt yapılabilmektedir. Mükerrer kullanıcı mümkün değildir. Sistem eşit şartlarda teklif verilebilmesi için kurulmuş olup, tamamen şeffaf bir süreç işlemektedir.
Açık artırmalar ne zaman bitiyor? Belirli bir saat var mı?
- Teklif başlangıç ve bitiş süreleri üründen ürüne değişkenlik gösterebilir.
Bir ürünü kazandığımı nasıl öğrenirim? Bildirim geliyor mu?
- Favorilerinize aldığınız ürünün başlaması, teklifinizin geçilmesi, ürünün bitmesi gibi durumlarda bildirim gelmektedir.
Hesabım askıya alınırsa ne yapmalıyım?
- Fırsat eşitliği ilkelerini zedeleyecek şekilde 3 defa kazanılan ürün ödemezse üyeliğiniz 1 aylığına askıya alınır. Sistemsel müdahale vb. ihlallerde ise üyeliğiniz süresiz olarak askıya alınır. 18 yaş altı üyelik kabul edilmemektedir.
Ürün açıklamalarında yazan bilgiler doğru mu?
- Ürün açıklamaları orijinal ürün açıklamalarıdır. Tüm bilgiler doğrudur.
Jettak’a hangi ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirim?
- Sistemimizde Masterpass ve 3D Secure güvencesi ile kredi kartı ödemesi yapılmaktadır.
Uygulama her telefonda çalışır mı? Sistem gereksinimleri nelerdir?
- Evet. iOS ve Android uygulamalarımız mevcuttur.
Arkadaşımı davet edersem bir ödül kazanabilir miyim?
- Bonus ve promosyon sayfasında detaylar yer almaktadır. Davet kodunuz ile üye olan kullanıcılar için bonus kazanırsınız.
Kullanıcı puanı veya sıralama gibi bir sistem var mı?
- Hayır, fırsat eşitliği ilkemiz çerçevesinde tüm üyelerimiz eşit koşullara sahiptir. Ancak üyeliğini tamamlamış, 30 gün boyunca teklif vermesine rağmen ürün alamamış kullanıcılara sadakat bonusu tanımlanmaktadır. Bu koşulun yerine getirilmesi için kullanıcının 30 gün boyunca hiçbir ürün almamış ve aktif olarak sistemde teklif vermiş olması gerekmektedir.
Birden fazla teklif verebilir miyim? Otomatik teklif sistemi var mı?
- Hayır, sistemin manipülasyonunu önlemek ve adil bir sistem olması için otomatik teklif yer almamaktadır. Verdiğiniz teklif geçilene dek yeni bir teklif veremezsiniz. Bu sayede fiyatın kontrolsüzce yükseltilmesi engellenmekte ve fırsat eşitliği sağlanmaktadır.
Ürün stoğu tükenirse ne olur? Teklif geçerli olur mu?
- Ürün stoğu tükenmesi gibi alışılagelmiş alışveriş sitelerindeki gibi sorunlar sistemde yer almaktadır. Her bir ürün için stok mevcuttur. Stoğu olmayan ürünler satışa açılmamaktadır.